Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Пустовая Екатерина Геннадьевна (студия Ludvik4, сайт ludvik4.ru). По любым вопросам о ваших данных пишите на ludvik4go@yandex.com. Полные реквизиты оператора предоставляем по запросу на эту почту.

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех данных, которые оператор получает через сайт ludvik4.ru.

2. Какие данные мы получаем

• Из формы заявки: контакт для связи (телефон, ник в мессенджере, почта или ссылка на профиль), удобный способ связи и имя, если вы его указали.
• Текст комментария к заявке и выбранные услуга и пакет. Просим не писать в комментарии лишних личных сведений.
• Технические данные, которые нужны для защиты формы от ботов и работы сайта: IP-адрес и данные браузера. Их обрабатывают сервис Yandex SmartCaptcha и хостинг сайта.

Чьи данные: посетители сайта, которые оставляют заявку, и клиенты, с которыми мы обсуждаем или выполняем работу. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы не собираем их данные осознанно. Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию мы не обрабатываем.

3. Зачем

• Ответить на заявку и обсудить задачу.
• Подготовить предложение, договор и выполнить работу.
• Защитить сайт от спама и автоматических атак.

Мы не используем данные для рассылок и рекламы и не продаём их.

4. На каком основании

На основании вашего согласия на обработку персональных данных, которое вы даёте, отмечая галочку в форме. Когда мы заключаем договор, данные обрабатываются также для его исполнения.

5. Что мы делаем с данными и где они хранятся

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование и удаление. Без автоматизированного принятия решений.

Заявка уходит письмом в почтовый ящик оператора в Яндекс Почте. Данные записываются и хранятся на серверах в России. По поручению оператора их обрабатывают:

• ООО «Яндекс.Облако» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528) — принимает заявку (Yandex Cloud Functions) и проверяет, что её отправил человек (Yandex SmartCaptcha);
• ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — почта, в которую приходит заявка;
• АО «ТаймВэб» (196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А) — хостинг сайта: технические журналы сервера с IP-адресом;

О новой заявке оператору приходит уведомление в Telegram. В нём есть только название услуги и пакета, ваших данных там нет. Трансграничную передачу персональных данных мы не ведём.

Если вы сами пишете нам в Telegram, другой мессенджер или на почту, указанную на сайте, на переписку распространяются ещё и правила этого сервиса.

6. Сколько храним

Пока обсуждаем задачу и выполняем работу, а затем не дольше одного года после последнего общения. Если вы отзовёте согласие, удалим данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает их хранить (например, документы по договору).

По истечении срока данные удаляются из почтового ящика и рабочих файлов оператора без возможности восстановления.

7. Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
• попросить уточнить, исправить или удалить их;
• отозвать согласие в любой момент;
• пожаловаться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

Для этого напишите на ludvik4go@yandex.com. Ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Как защищаем

Данные передаются только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к почте с заявками есть только у оператора и защищён паролем и двухэтапной проверкой. Секретные ключи сервисов хранятся отдельно от кода. Форма защищена от ботов капчей и ограничением числа заявок.

Сайт не использует сервисы аналитики и рекламные файлы cookie. Капча может сохранять в браузере технические данные, нужные только для проверки на робота.

9. Изменения

Новая редакция политики действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.